Comment Brampton Brick utilise une solution d’impartition de flotte pour améliorer le service à la clientèle, accroître l’efficacité et réduire les coûts
Brampton Brick est l’un des plus importants fabricants de briques d’argile au Canada et le plus important producteur de produits de maçonnerie en béton de l’Ontario, desservant les marchés de l’Ontario, du Québec et des États-Unis.
Avec des usines situées en Ontario, au Michigan et en Indiana, Brampton Brick offre une vaste sélection de produits de maçonnerie et d’aménagement paysager de haute qualité, y compris de la brique, des blocs et de la pierre, ainsi que des pavés paysagers et des murs de soutènement. Ces produits sont utilisés pour la construction résidentielle et pour des projets de construction industrielle, commerciale et institutionnelle.
Défis de la flotte privée de Brampton Brick
Le transport des matériaux pour les bâtiments et la construction présente des défis importants dans l’industrie, particulièrement au Canada où les saisons ont une incidence considérable sur le marché. Pour Brampton Brick, posséder et exploiter une flotte interne devenait de plus en plus difficile à gérer.
Chaque année, l’entreprise était confrontée au défi de se préparer en hâte pour le printemps, et de répondre aux périodes de pointe de la fin de l’automne.
Les saisons créent quelques problèmes : une augmentation des besoins en flotte et en équipement pendant les périodes de pointe, de l’équipement inactif pendant les mois d’hiver et une logistique de recrutement de camionneurs certifiés et formés sur demande. Les exigences de transport pour les produits de maçonnerie et d’aménagement paysager ne sont pas les mêmes que pour des produits standards. Ces exigences sont grandes, à la fois en masse et en poids, mais également pour trouver des camionneurs formés à conduire des équipements spécialisés tels que des grues et des chariots élévateurs montés sur camion.
À la recherche d’une alternative plus efficace, Brampton Brick s’est tournée vers Canada Cartage — le plus important fournisseur d’impartition de flottes spécialisées au pays — et vers un modèle de transport plus flexible qui permettrait de relever les défis uniques de l’industrie.
LA SOLUTION
Canada Cartage a offert à Brampton Brick une alternative au coût élevé de possession d’une flotte en proposant une solution d’impartition, complétée par un réseau de terminaux qui permet de déployer de l’équipement et des camionneurs supplémentaires à court préavis. Canada Cartage a acheté les tracteurs et les remorques existants de Brampton Brick, les soulageant des coûts en capital de la flotte privée.
« Le modèle d’impartition a donné à Brampton Brick un accès immédiat à une vaste flotte conçue pour l’industrie des bâtiments et de la construction, ainsi qu’à un bassin de camionneurs hautement spécialisés et expérimentés », explique Bill Wood, directeur des opérations de Canada Cartage. Le modèle d’impartition signifie également que Canada Cartage tient Brampton Brick à jour avec l’équipement et l’environnement réglementaire changeant. « Nous avons récemment mis à niveau leur flotte en ajoutant de nouveaux équipements — douze remorques de 50 pieds avec chariots élévateurs — conformes aux réglementations gouvernementales accrues ainsi que 4 camions droits spécialisés à trois essieux avec grues à flèche. »
Lors du transport de matériaux pour les bâtiments et la construction, une flotte spécialisée avec une capacité de charge et de poids élevée est essentielle. Au nom de Brampton Brick, Canada Cartage exploite une flotte de 28 camions durant la période de pointe du printemps et de l’été qui inclut des camions porteurs pour le transport lourd vers des sites de travail urbain ou des chantiers complexes, des tracteurs qui peuvent tirer des remorques à 5 essieux, et les configurations des remorques d’appoint qui sont munies de chariots élévateurs et de grues à flèche. Le marché pour les produits de brique ralentit considérablement en hiver, aussi pour abaisser les coûts durant la basse saison, Canada Cartage réduit la flotte de 12 à 15 camions pour les mois d’hiver.
Canada Cartage fournit également un service au dernier kilomètre qui inclut la livraison et la manutention. Les camionneurs sont formés au fonctionnement des chariots élévateurs et des grues, au chargement et déchargement sur remorque à plateforme et à la fixation adéquate des charges. Avec ce niveau d’expertise, les camionneurs gèrent le déchargement sur tous les chantiers, des nouvelles constructions résidentielles aux chantiers de construction et aux projets d’aménagement paysager.
Le choix de la solution d’impartition de flotte de Canada Cartage a également permis à Brampton Brick d’avoir accès à un gestionnaire des opérations et à un gestionnaire consacré à leur compte qui gère les appels quotidiens de soutien, la planification des camionneurs et les commandes d’équipement supplémentaire pendant les périodes de pointe.
L’impact
Brampton Brick n’a plus à se soucier aux coûts d’investissement élevés liés à l’achat de nouveaux équipements, à l’entretien d’une flotte spécialisée et au suivi des demandes fluctuantes des clients.
La solution de Canada Cartage a eu un impact sur les activités des façons suivantes :
Réaffectation du capital : Brampton Brick peut se concentrer sur le développement de son activité principale en investissant des capitaux dans des secteurs qui soutiennent ses objectifs commerciaux primaires, plutôt que sur la propriété et l’exploitation d’une flotte.
Flexibilité de la flotte : Le modèle d’impartition est évolutif et idéal pour une industrie qui est affectée par les changements saisonniers. Maintenant, Brampton Brick fonctionne avec un nombre optimal de camions selon les saisons, et ne supporte pas de coûts supplémentaires pendant les périodes creuses.
Amélioration continue : Canada Cartage rencontre Brampton Brick tous les trimestres pour passer en revue les IRC qui aident à déterminer les occasions d’améliorer les processus et la rentabilité.
Livraison ponctuelle : Avec le record de 98 % de livraisons à temps de Canada Cartage, Brampton Brick est en mesure de mieux servir ses clients en ayant le produit à l’endroit et au moment opportun.
Sécurité et conformité : Canada Cartage garantit les normes les plus élevées de qualité et de sécurité des camionneurs par des programmes de formation, un entretien systématique de l’équipement et des procédures d’inspection rigoureuses. Les camionneurs de Canada Cartage reçoivent des formations spécialisées au fonctionnement des chariots élévateurs et des grues, au chargement et déchargement sur remorque à plateforme et à la fixation adéquate des charges.
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